サービス終了総合案内

この度、長らくご愛顧いただいておりました下記サービスを、誠に勝手ながら、終了させていただくこととなりました。

本ページでは、サービス終了の報にあたり、サービスをご契約中のお客様が持たれる疑問点やご懸念への回答をまとめたものとなります。本ページにてご案内のない事項がございましたら、お問いわせ窓口までご連絡ください。

当社事業の再編・整理によりサービスを終了することとなりました。

2027年1月20日(水)となります。

すでに終売しております。

2027年1月13日(水)10時までとなります。

2027年1月20日(水)10時までとなります。なお、本サービスのみをご利用であったお客様のネコリコアカウントは、同日で解約となります。ネコリコポータルは、上記日時以降はお使いいただけません。

メーカであるユカイ工学にて、同等モデルのレンタルサービスを提供しています。一部機能が異なりますが、今秋に会話機能のアップデートを予定されているとのことです。ぜひご検討ください。なお、 その場合は別途、申込（契約）が必要で、本体の継続利用やデータの引継ぎはできませんのでご注意ください。

最終のご請求日はサービス停止日の1ヶ月前となる2026年12月21日をとなります。2026年12月21日以降の請求はございませんが、サービス終了日までお使いいただくことが可能です。

サービス提供終了日まで変わらずご利用いただけますため、返金等の対応はございません。

ご解約された後の不要となったレンタル機器は、メーカであるユカイ工学が無償にて引き取りを行っております。以下住所に佐川急便またはヤマト運輸にて「着払い」でお送りください。

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〒277-0922

千葉県柏市大島田2丁目10番9号

LOGIMINAL柏沼南 株式会社インターアシスト

ユカイ工学BOCCO emo回収係

TEL：04-7197-7663

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なお、ご解約後のレンタル機器の所有権は、2026年7月29日以降お客様に帰属する運用に変更いたしました。そのため、お手元に残すことも可能です。また、廃棄される場合は、お住まいの自治体のルールに則っての処分をお願いいたします。

ございません。ご解約された後の不要となった機器は、メーカであるユカイ工学が無償にて引き取りを行っております。以下住所に佐川急便またはヤマト運輸にて「着払い」でお送りください。

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〒277-0922

千葉県柏市大島田2丁目10番9号

LOGIMINAL柏沼南 株式会社インターアシスト

ユカイ工学BOCCO emo回収係

TEL：04-7197-7663

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また、廃棄される場合は、お住まいの自治体のルールに則っての処分をお願いいたします。

トーク内容をダウンロードする機能はありません。また提供の予定もありません。トークルームをお手元に残されたい場合は、スマートフォンのスクリーンショット機能をご活用ください。音声を残されたい場合は、別途録音機器をご用意いただき、再生内容の録音をお願いいたします。

データ削除証明書等は発行しておりません。2027年1月20日(水)以降に責任を持って消去いたします。

請求書・領収書等が必要な場合は、サービス終了日までにネコリコポータルより事前にダウンロードしてください。サービス終了日以降はダウンロードできません。また、再発行もできません。

サービス終了日を待たずにサービスを解約することも可能です。ご希望の場合は、ネコリコポータルより解約操作をお願いいたします。

特別な対応はございません。

2026年1月21日以降にレンタル契約をされた方につきましては解約違約金の支払いはございません。これは、2026年1月21日以降にレンタル契約をされた方は、2027年1月20日のサービス終了時点までご利用いただいてもレンタル契約期間が最低利用期間1年を満たすことができないための救済措置となります。

本ページの記載内容以上のことは記載がございませんので、ご安心ください。

本件に関するお問いわせ全般は以下のフォームよりお問い合わせください。

・BOCCO emo Powered by ネコリコ お問い合わせフォーム

代替サービスに関するお問い合わせは以下のフォームよりお問い合わせください。

・代替サービス（ユカイ工学）